¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Si tu pedido no llega antes de la fecha de garantía de entrega, contacta con el soporte de Joom y te devolveremos el 100%. Por favor, infórmanos si tu pedido no llega antes de la fecha estimada y estaremos encantados de devolverte el dinero.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Especificaciones: Material: Paja/Fibra de Trigo+ PP de Grado Alimentario Para ti: 8× 8 × 10,8 cm (Medición manual, por favor permita algunas diferencias) Capacidad - 250ml Peso del Producto: 45 gramos Color: Crema, Rosa, Azul y Verde Rango de temperatura: -20°C-120°C Advertencia: Mantener alejado del fuego, cuchillos, objetos afilados Incluir:6/12PCS Característica: ✔Taza Ligera y Duradera: 23 × 23 × 3,5 cm; Peso: 46g/pcs. Lo suficientemente grande y profundo para usar en la cena. Ligero de sostener y seguro de usar; robusto y duradero, Inrompible una vez que se cae ✔ Grado Alimentario: Material Saludable No Tóxico, los platos están hechos de fibra de paja de trigo natural, almidón y material PP apto para alimentos. Son saludables. adecuado para varias bebidas, desde zumo, café hasta bebidas. ✔ FÁCIL DE LIMPIAR - Nuestras tazas son aptas para lavavajillas, la vajilla ecológica es muy fácil de limpiar. Simplemente mételos en el lavavajillas para una limpieza rápida después de cada uso. ✔ Ecológico y Protege el Medio Ambiente:Paja de trigo verde viva seleccionada de la granja, pueden evitar el daño a la tierra debido a la ceniza de la paja quemada. Más importante aún, los platos son degradables y verdes, sin más contaminación. El comerciante garantiza que sus productos cumplen con todas las leyes aplicables y se ofrecen solo si cumplen con las políticas de Joom y las leyes de cumplimiento y seguridad de productos de la UE.

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