¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Si tu pedido no llega antes de la fecha de garantía de entrega, contacta con el soporte de Joom y te devolveremos el 100%. Por favor, infórmanos si tu pedido no llega antes de la fecha estimada y estaremos encantados de devolverte el dinero.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Label:Yes Material: ABS+TPU Color: Pink, Purple Item Type: Red Light Spray Massage Comb Package include: 1 piece Spray Massage Comb Power: 6 W Essential oil storage capacity: 6 ML Rated voltage: 3.7V Power supply method: USB charging Product Size: 19*5*3.6 cm(7.48*1.97*1.42 in)

Feature: 1.Smooth Styling Effect: This steam hair brush delivers consistent, salon-quality smoothing for all hair types, leaving strands neat and polished every time you style. 2.Gentle Steam Technology: Fine steam output tames dry or damp hair without weighing it down, maintaining natural texture while enhancing manageability and shine. 3.De-tangles with Ease: The smooth comb design glides through knots and tangles gently, reducing breakage and making daily hair care faster and less painful. Notice: 1.Actual color may be slightly different from the image due to different light effect 2.Please allow 1-3 cm(0.39-1.18 in) deviation due to manual measurement

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