¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Si tu pedido no llega antes de la fecha de garantía de entrega, contacta con el soporte de Joom y te devolveremos el 100%. Por favor, infórmanos si tu pedido no llega antes de la fecha estimada y estaremos encantados de devolverte el dinero.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Brand introduction Previous page Essential mask Access store 30 sheets mask Access store Milk skincare Access store Toner pads Access store Patches Access store 3 MINUTES MASK LINE Next page Product description Previous page Next page 1 POINT ① 2 POINT ② 3 POINT ③ 4 POINT ④ 5 How to use 💙 Just wear for 5 minutes daily*¹ for plenty of moisture! Dullness*² becomes clear! 💙 Contains 98% pure*⁴ Madecassoside*³ for immediate moisture care deep within the skin 💙 Gently*⁵ envelops dullness*² caused by dryness, leading to smooth and radiant skin with refined texture 💙 Large capacity of 30 sheets for concentrated moisture care in just 5 minutes*¹ a day 💙 Infused with plenty of water essence, the last sheet continues to provide moisture with a snug fit mask *1 Estimated time *2 Caused by dryness *3 Skin conditioning ingredient *4 Purity value is a reference for the ingredients and does not guarantee product effectiveness. *5 Refers to the feeling of use

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