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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

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Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Características: 100 nuevo y de alta calidad. Perfecto para las decoraciones de su hogar u oficina. Es un buen regalo para sus hijos, familiares, amigos y colegas. Es un adorable y juguete para tus hijos como regalo de cumpleaños. Grandes decoraciones para dormitorio, sala de estar, comedor, incluso en cualquier lugar que desee. Solicitud: Decoración, colección de arte, apreciación, festival, cumpleaños, negocios, regalos, recuerdos y actividades de celebración, etc. Especificaciones: Color:Como se muestra en foto Material:Resina Para ti:Como se muestra en foto El paquete incluye:1 pieza*Estatua de búho Decoración de Micropaisaje Nota: 1. Por favor, permita diferencias de 0.1-0.3cm debido a la medición manual, gracias. 2. Tenga en cuenta que debido a la irradiación de la luz o la diferencia en la pantalla de la computadora, no puedo garantizar que las fotos y el color sean 100% iguales. El comerciante garantiza que sus productos cumplen con todas las leyes aplicables y se ofrecen solo si cumplen con las políticas de Joom y las leyes de cumplimiento y seguridad de productos de la UE.

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