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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

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Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Label:Yes Material: Ceramic, Stainless Steel , Bamboo Special Feature: Pouring Spout, Handcrafted Package Includes: 1pc Matcha Bowl Set Size: 17*7.5cm(6.69*2.95in), 6.2*7cm(2.44*2.76in) Color: Red, Green, Pink

[COMPLETE MATCHA GIFT SET] This contains 1 Matcha Whisk, 1 Matcha Bowl, 1 Ceramic Whisk Holder, 1 Matcha Strainer, 1 Thin Spoon, and traditional Japanese Tea Ceremony style [MATERIAL] Matcha Ceremony Set, made of high quality bamboo, ceramic and stainless steel, exquisite workmanship, elegant appearance and durable. [BAMBOO WHISK AND BAMBOO Spoon] Made with bamboo wood The whisk holder holds the whisk during tea preparation and drying and helps keeping shape. [STAINLESS STEEL SIFTER] Sifting the matcha is crucially important to ensuring your cup turns out with perfect consistency [MATCHA SET] This high quality traditional matcha set perfect for beginners or professionals.

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