¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Outsole material: RUBBER Upper material: Rubber Sole Material: rubber Insole Material: PVC Label: yes Upper fixing method: sticking Upper coverage: Not above ankle Outsole Material: Rubber Gender: Women Shoes Type: Other Heel Height: High (5CM - 8CM) Season: Spring/Autumn Model Number: Women's Vulcanized Shoes Fashion Element: Mesh Pattern Type: Solid Upper Material: Sequined Cloth Department Name: Adult Origin: ************** Closure Type: Space-Up Lining Material: Cotton Size: Foot Length: 31 20.5cm 21Cm 33 21.5cm 22Cm 35 22.5cm 23Cm 37 23.5 cm 24Cm 39 24.5cm 25Cm 41 25.5cm 26Cm 43 26.5cm 27Cm 45 27.5cm 28Cm 47 28.5 cm 29Cm 49 29.5cm 30Cm pattern: solid color Source Category: Spot Inner material: artificial wool Boot material: microfiber Yes No Color: White, Black, Brown Product Category: Snow Boots Is it in stock: Yes Upper height: medium top Heel height: 3-5cm (inclusive) Tube height: medium and short tube Heel shape: thick sole Size: 35, 36, 37, 38, 39, 40 Sole craftsmanship: Viscose shoes Quality inspection unit: none Leather material: none Opening depth: middle mouth Sole material: rubber Packing volume: 1 Whether to export the source of goods: No Popular elements: none Style: Casual Quality Inspection Report: No Closure method: overshoes Gross weight: 0.6kg Item Number: 10-31 Brand: Other Insole material: sheep shearing Purpose: Daily Scenario: Daily Toe shape: round head Fastest shipping time: 1 Upper material: other Wearing Style: Sleeve/Galoshes Applicable gender: female Inventory Type: Whole Order Series: None Applicable age group: adult Function: Keep warm Listing Year Season (IPO time): Winter 2025 Suitable season: winter Style: Everyday Casual Latest delivery time: 4-7 days

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