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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Product Name: Hoodie Label: Yes Material:Cotton Gender:Unisex Size chart Size: S, Bust: 92cm, Length: 70cm, Shoulder: 43cm, Sleeve: 20cm Size: M, Bust: 100cm, Length: 71cm, Shoulder: 45cm, Sleeve: 21cm Size: L, Bust: 106cm, Length: 73cm, Shoulder: 47cm, Sleeve: 22cm Size: XL, Bust: 114cm, Length: 76cm, Shoulder: 49cm, Sleeve: 23cm Size: 2XL, Bust: 122cm, Length: 79cm, Shoulder: 52cm, Sleeve: 23cm Size: 3XL, Bust: 126cm, Length: 84cm, Shoulder: 55cm, Sleeve: 25cm How to wash: Hand or machine wash maximum temperature 30, line dry, iron at low temperature Available Occasion For: Daily life,Dating,Casual wear Note: Manual measurement may cause a 1-3cm size error, which does not affect the overall fit or quality

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