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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

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Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

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¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Name: DASJSCK Fruit Acid Anti-Acne Body Wash
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Price: 29 EUR
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A rejuvenating body wash formulated with fruit acids and salicylic acid to gently exfoliate, control oil, and target back acne and skin texture for smoother, brighter skin.

Origin: Chinese mainland Suitable Skin Type: Various skin types Whether to eliminate the product's registration number: Non-disinfection license number Approval number/registration number: Guangdong G妆网备字2026143103 Product (registration/recordation) name: Kangaroo Jack DASJSCK AHA Smooth Acne Removing Shower Gel form: Bath Oil Whether it is special cosmetics: Non-special cosmetics

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