¿Qué formas de pago están disponibles en Joom?

Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Description: Main Color: As shown Gender: Unisex Label:Yes Pillowcase: Suitable for living room, bedroom, dining room, children's playroom, kids' bedroom, home office, chair cushion, sofa cushion, Mother's Day gift, children's birthday gift, Father's Day gift Material: Diamond velvet Care: It can be hand washed or gently washed with cold water. Do not use bleach. Hidden zipper closure. It can be used to decorate your living room and make your home more cozy and warm. Unique design: Use specially designed color themes on smooth materials. Double-Sided Printing Using 3D printing technology, the color is bright and beautiful, does not fade, and is easy to clean. Package included: 1x Fashionable pillowcase (not including the pillow core) We need to fold the rug into small pieces to allow for wrinkles upon receipt, and it will recover within a few days. Size Details: 35x35cm, L: 35cm, W: 35cm(Approx.) 40x40cm, L: 40cm, W: 40cm (Approx.) 45x45cm, L: 45cm, W: 45cm(Approx.) 50x50cm, L: 50cm, W: 50cm (Approx.) 55x55cm, L: 55cm, W: 55cm(Approx.) 60x60cm, L: 60cm, W: 60cm (Approx.) 65x65cm, L: 65cm, W: 65cm (Approx.) 70x70cm, L: 70cm, W: 70cm (Approx.)

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