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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.

¿Puedo pagar una compra costosa a plazos o más adelante?

Sí, los servicios de compra ahora y paga después, como Klarna y Scalapay, están disponibles para algunas compras de mayor valor, dependiendo de tu país, monto del pedido y los términos del proveedor.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Puedes seguir el estado de la entrega en la aplicación Joom o en la página web, que se actualiza a medida que el paquete avanza.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?

Cada pedido está cubierto por la garantía de entrega de Joom. Si tu pedido no llega para la fecha de garantía que se muestra en los detalles de tu pedido, contacta con el soporte de Joom y emitiremos un reembolso total.

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Sí. Joom utiliza un sistema de pago seguro, y el vendedor no recibe el pago hasta que hayas recibido tu pedido, lo que añade una protección adicional a tu compra.

¿Qué pasa si mi pedido no llega o el producto no es como esperaba?

Si tu pedido no fue entregado, llegó dañado o no coincide con su descripción, contacta con el soporte de Joom — se puede emitir un reembolso total en estos casos.

¿Cómo solicito un reembolso?

Abre la página de pedido correspondiente y contacta con el Chat de Soporte, disponible en el sitio web y en la aplicación de Joom. Describe el problema y sigue las instrucciones de soporte.

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Product Type：hoodies Origin: CN (origin) Applicable scene: daily style: Casual Applicable season: autumn and winter Collar type: Round neck Tops closure type: pullover Sleeve length (cm): Long sleeves Sex: unisex Age: Ages 18-45 Years Old Pattern type: heat transfer printing Material : polyester Label: Yes How to wash: Machine wash at 30C

sizes: S M L XL 2XL 3XL S: bust 112cm， length 67cm， shoulder 54cm ，sleeve length 54cm M: bust 116cm， length 68cm ，shoulder 56cm， sleeve length 55cm L: bust 120cm， length 71cm ，shoulder 58cm ，sleeve length 56cm XL: bust 126cm， length 73cm， shoulder 61cm， sleeve length 57cm XXL: bust 132cm， length 75cm ，shoulder 64cm， sleeve length 58cm XXXL: bust 138cm ，length 77cm ，shoulder 67cm ，sleeve length 58cm note: 1. Please carefully measure yourself according to the chart before purchasing, thank you! 2. Due to manual measurement, please allow an error of 1-3 cm. 3. Due to the difference of light and screen, the real color of the picture may be slightly different, please understand. 4.All our products are advertised in size , study the size chart before buying.

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Joom admite una amplia gama de formas de pago locales e internacionales para compradores europeos, incluidas las tarjetas de débito y crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay y Google Pay, además de opciones específicas por país como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA y Giropay. Las opciones disponibles se muestran en la caja y varían según el país.
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