Ma ei saa e-kirju ega teateid

Kui te ei saa meie e-kirju või teateid, võib selle põhjuseks olla üks järgmistest põhjustest.

Teated on välja lülitatud

Kontrollige oma profiili teavitamise seadeid:

1. Minge jaotisse „Teated”.
2. Klõpsake paremas ülanurgas seadistuste ikoonil ⚙️.
3. Lülitage vajalikud teated sisse, liigutades liugureid aktiivsesse asendisse.

Kontrollite vale e-posti aadressi

Me saadame e-kirju sellele aadressile, mille sisestasite tellimuse sooritamise ajal. Parooli taastamise või e-posti kinnituse e-kirjad saadetakse sellele aadressile, mille sisestasite oma profiili registreerimisel „E-posti” kaudu.

Märkus: Parooli taastamise ja e-posti kinnitamise e-kirju saab saada ainult siis, kui profiil on registreeritud „E-posti” kaudu.

Tellimustes on vale e-posti aadress

Kui tellimustes on sisestatud vale e-posti aadress, siis e-kirjad ei jõua kohale. Selliseid tellimusi saab jälgida ainult rakenduses.

Soovitame muuta e-posti aadressi tulevaste tellimuste jaoks: minge jaotisse „Minu aadressid” ja sisestage õige e-posti aadress.

E-kirjad lähevad rämpsposti

Meie e-kirjad võivad sattuda teie postkasti kausta „Rämpspost”. Kontrollige oma rämpsposti kausta e-posti aadressil, mida kasutasite tellimustes või registreerimisel. Me saadame e-kirju järgmistelt aadressidelt:

• no-reply@notifications.joom.com

E-kirjad või teated tulevad teises keeles

Kui e-kirjad tulevad teises keeles, on tõenäoline, et olete oma profiili avatud seadmes, kus on seadistatud teine keel.

Kui soovite saada e-kirju ja teateid oma praeguse seadme keeles, peate kõigilt teistelt seadmetelt välja logima:

1. Klõpsake oma profiili paremas ülanurgas „Seaded” ikoonil.
2. Minge jaotisse „Seadmed” → „Logi välja teistelt seadmetelt”.

Pärast seda hakkavad uued e-kirjad ja teated saabuma teie praeguse seadme keeles.