Brooks Ghost 15 Gris Perle Noircie Baskets Femme Bleues 120380-1B-085

Très mauvaise expérience avec ce vendeur. J’ai commandé 2 paires de baskets et malheureusement elles taillent beaucoup trop petit. Une 3e paire est actuellement encore en route et, vu que les chaussures taillent petit, je crains d’avoir exactement le même problème. J’ai contacté le vendeur plusieurs fois pour lui expliquer la situation et lui demander simplement un geste commercial ou un bon de retour afin de pouvoir renvoyer les chaussures, mais il ne répond jamais à mes messages ni à mes e-mails. Le problème est que pour retourner les 2 paires, je dois payer environ 40 € de frais de retour par La Poste, alors que le problème vient du fait que les chaussures taillent beaucoup plus petit que prévu. Aucun bon de retour gratuit ne m’est proposé et aucune solution n’est donnée par le vendeur. Une fois la commande validée, impossible également de l’annuler. Je me retrouve donc à devoir gérer le retour de 2 paires, avec une 3e paire qui arrive encore, sans aucune aide du vendeur. Pour moi, c’est une très mauvaise expérience. Un vendeur sérieux devrait au minimum répondre à ses clients et proposer une solution. Je déconseille fortement.

Très mauvaise expérience avec ce vendeur. J’ai commandé 2 paires de baskets et malheureusement elles taillent beaucoup trop petit. Une 3e paire est actuellement encore en route et, vu que les chaussures taillent petit, je crains d’avoir exactement le même problème. J’ai contacté le vendeur plusieurs fois pour lui expliquer la situation et lui demander simplement un geste commercial ou un bon de retour afin de pouvoir renvoyer les chaussures, mais il ne répond jamais à mes messages ni à mes e-mails. Le problème est que pour retourner les 2 paires, je dois payer environ 40 € de frais de retour par La Poste, alors que le problème vient du fait que les chaussures taillent beaucoup plus petit que prévu. Aucun bon de retour gratuit ne m’est proposé et aucune solution n’est donnée par le vendeur. Une fois la commande validée, impossible également de l’annuler. Je me retrouve donc à devoir gérer le retour de 2 paires, avec une 3e paire qui arrive encore, sans aucune aide du vendeur. Pour moi, c’est une très mauvaise expérience. Un vendeur sérieux devrait au minimum répondre à ses clients et proposer une solution. Je déconseille fortement.

J'avais déjà essayé le modèle en boutique pour être sûre de la taille. Le produit est arrivé plus tard que prévu car colis privé ne faisaient que des tentatives de livraison la nuit, à plusieurs reprises ils m'ont redonné une date de livraison et j'ai donc mis du temps à le recevoir, ils ont même décidés tous seuls de l'envoyer en point relais, en vain puisque lui aussi fermait avant qu'ils viennent livrer... j'ai dû faire une réclamation pour confirmer la livraison à domicile, et j'ai fini par la recevoir un soir. Livraison pas top mais le produit est conforme

Le produit livré ne correspond pas à la commande passée n°LNY2DQ9G. Les chaussures ne sont pas les bonnes puisqu'on m'a livré quand même un colis mais qui n'est pas le bon. La commande s'est donc marquée LIVREE alors que ce n'est PAS BON et en taille 40 !!! Je sollicite un remboursement conformément à la garantie n°2.... "Le produit reçu ne correspond pas à la description ? Veuillez nous contacter sous 30 jours à partir de la date de sa réception."

J ai commandé des stan en cuir blanches. Je reçois des baskets vert d eau (on voit bien la différence de couleur entre le lacet blanc et la chaussure verdatre). Quant au cuir, il n y en a pas. C est une espèce de peau retournée. Je déconseille vivement. 60 euros ca fait cher la contrefaçon. La prochaine fois je mettrai 60 euros de plus en boutique, mais au moins j aurai un produit conforme et de qualité.

Que dire ? Quelle déception en ouvrant mon colis moi qui était tellement impatiente de les recevoir... La différence de couleur est juste horrible... comment je peux porter ce genre de chaussures ? Je ne conseille absolument pas ce site c'est vraiment de l'arnaque 😕 Maintenant je vais devoir me battre pour obtenir le remboursement... Affaire à suivre !

Délai estimé 16-22 juin à la commande, reçu le 23 juin..a la mesure de mon pied indiqué prendre 37 1/3 et c est parfait..la forme et la couleur identique photo. 1 peu étroite a enfiler au début mais en deserrant les lacets ça le fait..je suis contente de mon achat..oh j oubliais elles sont confortables avec cette semelle plateforme..

Honteux j’ai commandé en 38,5 et j’ai reçu un 37,5 impossible de se faire rembourser car faut retourner le colis et payer les frais de port qui sont exorbitants l’erreur vient de Joom ils m’ont envoyé la mauvaise taille c’est pas celle que j’ai commandé plus JAMAIS j’achèterai chez vous