Disponibilità degli articoli e dettagli dell'ordine

Nel nostro marketplace, puoi ordinare articoli da vari venditori in tutto il mondo. La disponibilità di determinati prodotti dipende dalla tua regione di consegna e dalle condizioni del venditore. Il nostro sistema verifica automaticamente e ti mostra solo i prodotti e i metodi di consegna disponibili nella tua posizione.

Per ulteriori dettagli su come inserire correttamente il tuo indirizzo, consulta l'articolo Come inserire il tuo indirizzo di consegna.

Di seguito sono riportate alcune situazioni comuni che potresti incontrare durante la fase di ordinazione, insieme alle soluzioni.

Messaggio: "Non possiamo consegnare gli articoli selezionati al tuo indirizzo", "Questi articoli non possono essere acquistati" o "Consegna non disponibile"

Questo significa che il prodotto o il metodo di consegna selezionato non è disponibile nella tua regione. Ad esempio, il venditore potrebbe non spedire nel tuo paese o l'opzione di consegna scelta non è supportata nella tua zona.

Cosa fare:

Prova a selezionare un prodotto simile da un altro venditore.
Cambia l'indirizzo di consegna, se possibile.

Messaggio: "Impossibile ordinare articoli all'indirizzo specificato"

Questo messaggio appare se il sistema non riesce temporaneamente a confermare la consegna al tuo indirizzo con il metodo selezionato. Di solito, ciò è dovuto a limitazioni imposte dal servizio di spedizione nella tua regione.

Cosa fare:

Controlla di nuovo la correttezza del tuo indirizzo di consegna (città, CAP, via).
Prova a scegliere un altro metodo di spedizione o un altro articolo.

Messaggio: "Impossibile trovare la città specificata"

Questo messaggio appare a causa di condizioni tecniche temporanee che influenzano la funzione di ricerca dell'indirizzo. Tuttavia, non impedirà di salvare il tuo indirizzo o completare l'ordine.

Cosa fare:

Assicurati che il nome della città sia scritto correttamente e che il CAP sia accurato.
Se il nome della città o il CAP sono errati, non possiamo garantire una consegna corretta.

Messaggio: "L'articolo non è disponibile nel tuo paese"

Alcuni venditori spediscono articoli solo in determinati paesi. Se vedi questo messaggio, significa che il venditore non consegna questo articolo nella tua regione.

Cosa fare:

Seleziona un articolo simile da un altro venditore.
Prova a utilizzare un indirizzo di consegna diverso, se possibile.

Messaggio: "Oops! Qualcosa è andato storto" aprendo la pagina di un articolo

Questo messaggio appare di solito se l'articolo è stato rimosso dalla vendita o non è disponibile nel tuo paese. Se incontri questo messaggio, ti suggeriamo di selezionare un altro articolo.