K-pop albumu un merča iepriekšpasūtījumi no Korejas

Svarīgas iepriekšēja pasūtījuma piezīmes

• Pārdevēji produkta aprakstā vienmēr norāda izdošanas datumu - parasti zem "Izdošanas datums”.
• Diemžēl dažreiz ražotājs var atlikt izdošanas datumu. Šādā gadījumā pārdevējs norāda jaunu izdošanas datumu un pievieno to aprakstam. Pie "Izlaišanas datums “ tiek parādīts jauns punkts ”Pieejams pēc”.
• Mēs dodam pārdevējiem no 3 līdz 10 nedēļām, lai nosūtītu pasūtījumus, sākot no faktiskā izlaišanas datuma. Pārdevēji saņem produktus no ražotājiem, un viss process dažkārt var aizņemt vairāk laika nekā parasti.
• Ja 3 nedēļas pēc aprakstā norādītā izlaišanas datuma jau ir pagājušas, sazinieties ar klientu atbalsta dienestu, un mēs centīsimies precizēt nosūtīšanas laiku.

Kā sazināties ar klientu atbalsta dienestu?

Aicinām jūs apmeklēt mūsu Palīdzības centru Joom vietnē (noklikšķiniet šeit) vai sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu tiešsaistes čatā mūsu mobilajā lietotnē.

Aplikācijā:

• Pieskarieties sava profila ikonai un izvēlieties “Mani pasūtījumi”.
• Izvēlieties attiecīgo pasūtījumu.
• Pieskarieties pogai “Man ir jautājums par manu pasūtījumu” apakšā un pēc tam ziņojuma ikonai ekrāna augšējā labajā pusē.

Joom tīmekļa vietnē:

• Dodieties uz “Mani pasūtījumi” un izvēlieties attiecīgo pasūtījumu.
• Noklikšķiniet uz pogas “Informācija par pasūtījumu” - atvērsies lapa ar pasūtījuma izmaksām, izsekošanas un citu informāciju.
• Ekrāna labajā pusē redzēsiet pogu “Joom atbalsta komanda”. Noklikšķiniet uz tās un aprakstiet savu problēmu parādītajā logā.