Wat zijn bonuspunten?

Bonuspunten zijn een cashbacksysteem in onze app.
1 punt = 0,01 euro.

De bonuspunten in je profiel kunnen ook in dezelfde hoeveelheid in de valuta weergegeven worden die je in de instellingen hebt geselecteerd.
De manier hoe je deze kunt gebruiken, blijft hierbij ongewijzigd. Dat wil zeggen dat je ze aan aankopen op Joom kunt besteden maar niet naar je bankrekening overmaken.

Hoe daaraan te komen?

Het loyaliteitsprogramma is inmiddels stopgezet: cashback ter waarde van 1% van het aankoopbedrag in de vorm van bonuspunten wordt vanaf april 2023 niet meer toegekend.

Hoe weet ik hoeveel punten ik heb?
Informatie met betrekking tot bonuspunten, de hoeveelheid ervan en de puntengeschiedenis kan je in je profiel bekijken: klik op de balk 'N bonuspunten' onderaan je naam, naast de avatar.

Hoe kan ik ze gebruiken?
Bonuspunten kan je gebruiken om mee te betalen: ze worden weergegeven als betalingsoptie.

Welke artikelen kan ik met bonuspunten betalen?
Alle artikelen! Met bonuspunten kan je tot 100% van de kosten van een artikel betalen. Bonuspunten kunnen worden gecombineerd ofwel met kortingsbonnen, ofwel met de promotie 'Speciale prijs'.

Blijven de punten altijd op mijn profiel staan?
Punten bijgeschreven voor geannuleerde of geretourneerde bestellingen vervallen niet. Overige bonuspunten die ergens anders door verkregen zijn, bijvoorbeeld in het kader van een promotie of winactie, vervallen na 180 dagen vanaf het moment dat ze toegekend werden.

Betalen met punten gaat niet door
Neem alsjeblieft contact op met onze klantenservice en stuur ons een screenshot van het bestelproces. Wij gaan onderzoeken wat er aan de hand is.

Let op: Het loyaliteitsprogramma is niet van toepassing op aankopen die op Joom Geek worden gedaan. Het is dus niet mogelijk om bonuspunten te ontvangen of mee te betalen op Joom Geek.