Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Place of Origin:Guangdong, China Model Number:KDS-2229 Application:Residential, Hotel, Home, Bar, Shop, Club, Apartment, Home, Bedroom, Living room, Club Color Temperature(CCT):3500K (Warm White) Lamp Body Material:Aluminum Alloy Input Voltage(V):DC 5V Lamp Luminous Efficiency(lm/w):85 Lamp Luminous Flux(lm):80 Working Temperature(℃):-10 - 40 Color Rendering Index(Ra):80 Certification:RoHS Light Source:LED Support Dimmer:Yes Control Mode:APP Control, Remote Control, Voice control, Button control DIY:No Lighting solutions service:Lighting and circuitry design Design Style:Modern Lifespan (hours):30000 Working Time (hours):30000 PCs/ Ctn:20 Packing Dimension:52*32*62cm Product Dimension:13*26*40cm Product Weight（kg）:0.57 Shade material:Aluminum Alloy+Silicone Shade color:Black Shade Shape:Round Product name:RGB Neon Light Base Color:Black Power supply:USB powered Function:Home.hotel.indoor Lighting Decorative Usage:Smart Home Decoration Night Light Shape:Round Packing:Neutral Box Product Size:27*27*3cm Accessories:USB Cable + Remote Controller + User manual Weight:0.545kg

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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