Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
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Avaliações

Cliente

16 de fevereiro de 2023

55-61CM | Preto

Está como eu queria obrigado

Cliente

23 de janeiro de 2023

55-61CM | Preto

Está ótimo obrigado

Cliente

15 de dezembro de 2025

Azul escuro

J'accuse réception de ma commande , je vous remercie pour votre sérieux et votre professionnalisme, j'apprécie beaucoup la qualité de vos trois casquettes ' très élégants produits : Je vous tire mon ' chapeaux 🤠 ' Très cordialement : Claude COLIN .

Cliente

18 de fevereiro

Azul escuro

A dimensão máxima é algo que se pode debater. Será que as dimensões da circunferência da cabeça de um europeu de 60 cm+ são realmente o limite das possibilidades, para uma circunferência de 61 cm com o esticar da touca à pressão?. No entanto, o próprio material e o acabamento estão em ordem. No geral, quando ajustarem os tamanhos, pode recomendar sem hesitar . Tomasz k

Cliente

22 de agosto

Style2 | Amarelo

O boné é bonito, teve uma viagem enorme. Amanhã faria três semanas desde o pedido. Passou por muitas paragens, mas chegou impecável.