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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Gender: Women Style:Casual Season: Winter Fabric Material: Polyester Thickness:Thick Sleeve length: Long Sleeve Washing: Hand wash cold, Iron at normal temperature <150C, Dry clean, Line dry in the Shade, Do not bleach ? ?Size:XL, Length:88cm, Bust:116cm, waist:91cm, Shoulder:39cm Size:2XL, Length:89cm, Bust:123cm, waist:92cm, Shoulder:40cm Size:3XL, Length:90cm, Bust:130cm, waist:93cm, Shoulder:41cm Size:4XL, Length:91cm, Bust:137cm, waist:94cm, Shoulder:42cm Size:5XL, Length:92cm, Bust:144cm, waist:95cm, Shoulder:43cm Size:6XL, Length:93cm, Bust:151cm, waist:96cm, Shoulder:44cm Size:7XL, Length:94cm, Bust:158cm, waist:97cm, Shoulder:45cm Size:8XL, Length:95cm, Bust:165cm, waist:98cm, Shoulder:46cm ? Notice: 1.The size chart is for Asian sizes. 2.The size chart is a measurement of clothing. 3.Please refer to the size chart to buy the size that suits you. 4.The size may have 1-3cm differs due to manual measurement. Please note when you measure.

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Perguntas frequentes

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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