Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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*A caixa externa serve apenas para proteger o conteúdo interno, portanto, danos na caixa externa não podem ser motivo para devolução ou troca. Grave um vídeo de desembalagem caso haja algum conteúdo com defeito ou faltando.

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4.9

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avaliações

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
O que acontece se o meu pedido não chegar?
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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
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Avaliações

Cliente

28 de janeiro

[NO POB] SET 2EA

Os álbuns estão lindos e a qualidade maravilhosa

Cliente

6 de outubro

[NO POB] SET 8EA

L’ordine ci ha messo molto tempo, ma direi che ne è valsa la pena. Ovviamente non è colpa vostra, è un po’ colpa mia che non mi sono aggiornata e ho messo il mio nome al posto di mio padre che avrebbe ritirato il pacco, altrimenti il mio pacco sarebbe arrivato prima, ma non importa. Ho apprezzato comunque tantissimo, grazie mille!

Cliente

6 de julho

[NO POB] RANDOM

O envio não foi tão rápido, mas está tudo bem, valeu a pena esperar🤭🤭Este álbum é incrível e deslumbrante mesmo. Chegou tudo em bom estado e eu também recebi um photocard adicional da Karina de presente, então muito obrigada☺️ Eu amo este álbum, o pôster é grande e tudo é lindo. Além disso, recebi a Gisele e estou muito felizyyyyy

Cliente

8 de abril

POB WEVERSE

Chegou muito rápido logo após o lançamento. O álbum está em excelente estado. Veio com os brindes de pré-venda do weverse. Legal! 🫶🏻 Obrigado pelo seu trabalho. PS: Não encontrei o cartão com o código QR para a pesquisa e os emblemas que a Hybe costuma colocar dentro dos seus álbuns. Provavelmente a empresa parou de usá-los. 🤔 Quem sabe?

Cliente

1 de maio

[NO POB] SET 3EA

I’m very satisfied with this album. It arrived safely and in perfect condition, exactly as described. The communication with the seller was smooth and helpful throughout the whole process. The album itself looks great and works perfectly. Highly recommended!💖

Cliente

9 de outubro

[NO POB]

i loved it so much!! aside from one poster that was packaged badly, it wasn't something the sender could have done anything about or known about, therefore im giving it 5 stars because nothing else was damaged in any way and it arrived in good condition💕

Cliente

21 de agosto

POB KT4

Vino PERFECTO. Muy bien protegido, en su caja t con doble papel de burbujas. Con su pob y una pc más de regalo. Aunque llegó un poco tarde, la aplicación me dió un descuento por la demora. De las mejores tiendas que hay en Joom. Volvería a comprar.

Cliente

24 de fevereiro

POB MAKESTAR RANDOM

It finally came!!!! And i’m super happy!!!! For the POB i got my bias Suho!!!! And for the photocard i got Kai! I got the Kimbros❤️ I wanted to thank the 6KSHOP for personally answering my mails about my package got delayed Great shop!!! 5 stars🥰