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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Número do certificado: ED200513055C001 CE:Certificado Tamanho do bloco: bloco de construção pequeno (compatível com Lego) Código de barras:Não Certificação:CE Sexo: unissex Forma do bloco de plástico: Tijolos auto-bloqueantes Tipo plástico:ABS Número do modelo: SM1616 Aviso:Mantenha-se afastado do fogo Material: plástico Marca：miguba Recomendação Idade:12+y,18+,14+y Origem:China continental característica1: placa de base característica2: placa de base quadrada característica3: placa de base para crianças característica4: 25,5 cm * 25,5 cm Recurso 5: Blocos de construção

Número do certificado: ED200513055C001 CE: Certificado Tamanho do bloco: Pequeno bloco de construção (compatível com Lego) código de barras: Não Gênero: Unissex Forma de bloco de plástico: Tijolos Auto-Bloqueados Tipo de plástico: ABS Número do Modelo: SM1616 Atenção: Fique longe do fogo Material: Plástico Marca: miguba Recomendar idade: 12+y,18+,14+y Origem: China continental recurso1: placa de base recurso2: placa de base quadrada recurso3: placa de base para crianças recurso4: 25.5cm *25.5cm recurso5: Blocos de construção

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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