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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Color: dark gray, black, wine red, apricot, milk tea, brown Product Category: Casual Pants Pants length: long pants Waist shape: high waist Size: S, M, L, XL, 2XL Style: Straight trousers Thickness: Thick Material: Polyester Applicable Gender: Female Pants: Loose Style: Casual Size: S, Waist: 52 - 56 cm, Hips: 106 cm, Pants length: 98 cm Size: M, Waist: 54 - 58 cm, Hips: 110 cm, Pants length: 100 cm Size: L, Waist: 58 - 62 cm, Hips: 114 cm, Pants length: 102 cm Size: XL, Waist: 60 - 66 cm, Hips: 118 cm, Pants length: 103 cm Size: 2XL, Waist: 64 - 68 cm, Hips: 122 cm, Pants length: 104 cm Washing Care：Hand or machine washable at 30°C Label: Yes NOTE: Above tile sizes were measured by hand, may with +/- 1cm discrepancy.

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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