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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

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- Upper: Mesh, Polyester, PU (Polyurethane). - Lining: Breathable. - Insole: Cushioned, EVA, Shock Absorbing. - Outsole: TPR. - 7 Eyelets. - Fabric Technology: Isotex, Waterproof, Windproof. - Die Cut Footbed, Pull Tab, Sealed Seams. - Flat. - Cut: Low. - Design: Contrast, Logo. - Toe Style: Round. - Fastening: Lace Up.. - UK size :10 UK Child, FR Size :29 FR, ES Size : 29 EU , DE Size: 29 EU, IT size: 29 EU, US & CA Size: 11 Little Kid. - UK size :12 UK Child, FR Size :31 FR, ES Size : 30 EU , DE Size: 31 EU, IT size: 31 EU, US & CA Size: 13 Little Kid. - UK size :4 UK, FR Size :37 FR, ES Size : 37 EU , DE Size: 37 EU, IT size: 37 EU, US & CA Size: 5 Big Kid. - UK size :5 UK, FR Size :38 FR, ES Size : 38 EU , DE Size: 38 EU, IT size: 38 EU, US & CA Size: 6 Big Kid. - UK size :11 UK Child, FR Size :30 FR, ES Size : 29 EU , DE Size: 30 EU, IT size: 30 EU, US & CA Size: 12 Little Kid. - UK size :3 UK, FR Size :36 FR, ES Size : 36 EU , DE Size: 36 EU, IT size: 36 EU, US & CA Size: 4 Big Kid. - UK size :2 UK, FR Size :34 FR, ES Size : 34 EU , DE Size: 34 EU, IT size: 34 EU, US & CA Size: 3 Little Kid. - UK size :1 UK, FR Size :33 FR, ES Size : 33 EU , DE Size: 33 EU, IT size: 33 EU, US & CA Size: 2 Little Kid. - UK size :9 UK Child, FR Size :28 FR, ES Size : 28 EU , DE Size: 28 EU, IT size: 28 EU, US & CA Size: 10 Toddler. - UK size :13 UK Child, FR Size :32 FR, ES Size : 32 EU , DE Size: 32 EU, IT size: 32 EU, US & CA Size: 1 Little Kid. - UK size :6 UK, FR Size :39 FR, ES Size : 39 EU , DE Size: 39 EU, IT size: 39 EU, US & CA Size: 7 Big Kid. - UK size :2.5 UK, FR Size :35 FR, ES Size : 35 EU , DE Size: 34,5 EU, IT size: 35 EU, US & CA Size: 3.5 Big Kid . - Code: UTRG8887

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
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