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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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[High removal type] Passes 12 JIS standards. You can drink it deliciously without losing minerals such as calcium and magnesium that are important for the body. [High-speed filtration/time-saving water purification] You can purify water quickly when you want to use it, without having to worry about waiting time or remaining amount. [Fully washable and hygienic] Parts can be easily removed, making it easy to clean every nook and cranny. [The recommended replacement period for cartridges is 2 months] It saves you the trouble of throwing away plastic bottles, making it economical and eco-friendly to use. [With a dial that lets you know when to replace the cartridge] You can set the time to replace the cartridge with the dial on the lid. You can see the recommended replacement period at a glance. High-speed filtration/time-saving water purification, compact size for excellent storage, with handle, high removal rate, fits in refrigerator*1, made in Japan, washable, Good Design Award winner, *describes product description (bottom of page) [Easy-to-use handle] The handle makes it easy for women and children to use. Winner of the Good Design Award. [Compact type that fits in the refrigerator] By turning it around, it can fit perfectly in either the front or back of the door pocket. With handle for easy storage

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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