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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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[Guia multifuncional 7 em 1 que pode ser usada de várias maneiras] Ao conectar o mosquetão ao anel D e ao anel O no corpo da guia, o comprimento pode ser ajustado para 110cm/135cm/175cm. Como guia de ombro, guia dupla, guia normal, batente de poste ou guia para dois cães. O comprimento pode ser ajustado para se adequar a cães grandes e pequenos, à altura do dono, etc. [Material] Feito do mesmo material de nylon leve que equipamentos esportivos para humanos, é projetado para ser confortável de usar. É costurado firmemente para que seu precioso cão possa usá-lo com tranquilidade. [Durabilidade] O fecho de liga de zinco resistente a impactos tem alta resistência à tração, resistência à corrosão e dureza. A guia é durável e feita de aço inoxidável, que é resistente à ferrugem. [Segurança] O material de nylon possui costura refletiva 3M, o que torna caminhar nas ruas à noite mais seguro, e também é recomendado do ponto de vista funcional. [Lavável] Feito de material resistente à água, pode ser lavado se ficar sujo e é menos propenso a desgastar-se do que o couro. A alça de malha é suave para as suas mãos e firme, por isso é antiderrapante e pode desfrutar da sua caminhada com tranquilidade. Trela do cão

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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