Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

Columbia

Jaqueta Columbia Heather Canyon II com Capuz (2117063) safári/paisagem verde

Name: Jaqueta Columbia Heather Canyon II com Capuz (2117063) safári/paisagem verde
SKU: 68bee2f736ff6701414120b2
Price: 169 EUR
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[Crocs] Classic Unforgettable Suede Clog Kids [CRS214740-SEPIA]

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Perguntas frequentes

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
Como é que posso pedir um reembolso?
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Avaliações

Cliente

9 de novembro

Was sceptical to order from joom such an expensive item... I tough it was sketchy site but was wrong. It came in perfect condition, in original packaging and everything. We use it for a couple months now and it works gread. Amazing air fryer, definitely recommended. There was a change in the tracking number and I had to contact the customer service which gave me the new number no problems. Seller is great, you can be sure to receive your package in great condition.

Cliente

2 de setembro

Tamanho real

One Size

Surpreendente! Chegou muito antes do esperado, o produto veio novíssimo, embrulhado perfeitamente, sem um arranhão.. Um preço realmente bom e é uma Guess Noelle original, não uma cópia barata. Recomendo 100% comprar deste vendedor e pessoalmente compraria deles novamente!!!

Cliente

24 de abril de 2025

Tamanho real

EU 43

A única coisa que pode ser muito longa é o tempo de entrega de quase 1 mês, mas, caso contrário - o tamanho, a cor, a qualidade está OK e tudo corresponde ao que eu pedi.