Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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"Bem-vindo à nossa loja! Material: 65% denim, 35% rayon Ajuste solto Comprimento médio Notas: 1. Devido a diferenças nos ecrãs de computador, pode haver ligeiras diferenças de cor entre o produto real e a imagem. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente. 2. Devido à medição manual, pode haver uma discrepância de 1-3 cm. Pedimos desculpa por qualquer inconveniente. 3. Por favor, consulte o produto real para obter precisão; as imagens do modelo são apenas para referência. 4. Atenção!!! Por favor, revise cuidadosamente a tabela de tamanhos antes de fazer um pedido.

Tamanho (cm) Cintura Comprimento Quadris

S 62-72 35 98 M 64-74 36 100 L 66-76 37 102 XL 68-78 38 104 XXL 70-80 38.5 106

Nota: Os tamanhos mostrados na etiqueta são tamanhos asiáticos. Por favor, meça e selecione o tamanho correto. Devido aos pixels do monitor e outros fatores, pode haver ligeiras diferenças de cor. Devido a diferentes métodos de medição, pode haver um erro de 1-3 cm.

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Rótulo: sim Instruções de cuidados: Lavar à mão ou à máquina, lavar a seco, passar a ferro em temperatura normal (abaixo de 150 graus Celsius), não alvejar."

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