Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso de 100%. Informe-nos se o seu pedido não chegar até à data prevista e teremos todo o gosto em lhe oferecer um reembolso.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Lembrete gentil: Por favor, reserve um momento para ler as instruções a seguir para garantir que você selecione o tamanho de sapato correto.. Como escolher o tamanho certo: Meça o comprimento do seu pé (da ponta mais proeminente do seu calcanhar até a ponta do seu dedo mais comprido.); Se o comprimento do seu pé estiver entre dois tamanhos, escolha o maior.. Devido às diferenças individuais no formato dos pés, é permitida uma margem de erro de até 0,5 cm, o que ainda é considerado normal.. Todos os nossos produtos são baseados em tamanhos europeus. (eu). Para garantir que você selecione o tamanho correto, consulte o comprimento do pé fornecido na tabela de tamanhos.. Se você não tiver certeza do seu tamanho, use o guia "Como medir o comprimento do pé" na parte inferior do guia de tamanhos para ajudá-lo a escolher o tamanho certo.. Atenção: a medida em CM na caixa e na etiqueta do sapato não corresponde ao comprimento do pé em centímetros. Comprimento do pé do tamanho da UE 34,5 x 21 cm 35 21,5 cm 35,5 x 22 cm 36 22,4 cm 36,5 x 22,8 cm 37,5 x 23,3 cm 38 23,7 cm 38,5 x 24,1 cm 39 24.5 cm 40 25 cm 40,5 x 25,4 cm 41 25,8 cm 42 26,2 cm 42,5 x 26,7 cm 43 27,1 cm 44 27,5 cm 44,5 x 27,9 cm 45 28,3 cm 45,5 x 28,8 cm 46 29.3cm 47 29,7 cm 47,5 x 30 cm 48 30,5 cm 48,5 x 30,9 cm 49 31,3 cm 50 31,7 cm 50,5 x 32,2 cm

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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