Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

POP MART

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Name: POP MART Bob Esponja Calça Quadrada Amigos Brincam Juntos Bebê Pelúcia Chaveiro Casar
SKU: 692cecd87f91bd01546ff295
Price: 78 EUR
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[Detalhes do produto] Marca: Tamanho do Produto POP MART: Aproximadamente 100mm de altura Material: Fibra de poliéster/liga de zinco/ferro [Nota] *Como este produto é importado do exterior, existe a possibilidade de a caixa estar ligeiramente amassada. Não podemos trocar itens com caixas amassadas.. Obrigado pela sua compreensão. *Não aceitamos cancelamentos, devoluções ou trocas de pedidos devido à conveniência do cliente. [Sobre Trocas] *Se o produto apresentar defeitos como descascamento da pintura ou danos, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do produto. Responderemos após consultar sobre a condição. *Apenas figuras e peças são elegíveis para troca. Cartões de personagem não são suportados. Obrigado pela sua compreensão. *Se não conseguirmos confirmar seu histórico de compras, não poderemos processar seu pedido.

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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