Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Lembrete gentil: Por favor, reserve um momento para ler as instruções a seguir para garantir que você selecione o tamanho de sapato correto.. Como escolher o tamanho certo: Meça o comprimento do seu pé (da ponta mais proeminente do seu calcanhar até a ponta do seu dedo mais comprido.); Se o comprimento do seu pé estiver entre dois tamanhos, escolha o maior.. Devido às diferenças individuais no formato dos pés, é permitida uma margem de erro de até 0,5 cm, o que ainda é considerado normal.. Todos os nossos produtos são baseados em tamanhos europeus. (eu). A escolha final deve ser baseada na medida do comprimento do seu pé.. Para garantir que você selecione o tamanho correto, faça seu pedido de acordo com o seu tamanho europeu habitual e consulte o comprimento do pé fornecido na tabela de tamanhos.. Se você não tiver certeza do seu tamanho, use o guia "Como medir o comprimento do pé" na parte inferior do guia de tamanhos para ajudá-lo a escolher o tamanho certo.. Atenção: a medida em CM na caixa e na etiqueta do sapato não corresponde ao comprimento do pé em centímetros. Tamanho Comprimento do pé 35 22 cm 36 22,5 cm 37 23 cm 37,5 23,5 cm 38 24 cm 39 24,5 cm 39,5 25 cm 40 25,25 cm 40,5 25,5 centímetros 41,5 26 cm 42 26,5 centímetros 42,5 27 cm 43,5 27,5 centímetros 44 28 cm 44,5 28,25 cm 45 28,5 cm 46 29 cm 46,5 29,5 cm 47 30 cm 48 30,5 cm 49 31 cm

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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