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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Cena aplicável:compras, Produtos Químicos Preocupados:Nenhum, Comprimento da manga(cm):curto (4-16 polegadas), Época aplicável:Quatro estações, Artesanato de Tecelagem:Malha, Estilo:Casual, Instruções de cuidados com o produto:Máquina de lavar, Características especiais:Respirável, Características especiais:Peso leve, Características especiais:Secagem rápida, Características especiais:Proteção solar, Características especiais:Esticável, Características especiais:sustentável, Características especiais:Sem rugas, Origem:China continental, Material:Algodão 100%, Tipo de fechamento:Puxe, Com capuz:Não, Gênero:HOMENS, Tipo de Padrão:Impressão, Tipo Tops:TEES, Tipo de item:topos, Tamanho: S, Comprimento: 63cm, busto: 90 cm, cintura: 88 cm, ombro: 40 cm Tamanho: M, Comprimento: 65cm, busto: 96 cm, cintura: 94cm, ombro: 41,5 cm Tamanho: L, comprimento: 67cm, busto: 100cm, cintura: 98 cm, ombro: 43 cm Tamanho: XL,Comprimento: 69cm, busto: 104cm, cintura: 102 cm, ombro: 44,5 cm Tamanho: XXL,Comprimento: 70cm, busto: 106cm, cintura: 104cm, ombro: 46 cm Tamanho: XXXL,Comprimento: 73cm, busto: 108 cm, cintura: 106 cm, ombro: 47,5 cm Tamanho: XXXXL,Comprimento: 76cm, busto: 112cm, cintura: 110 cm, ombro: 49cm Tamanho: XXXXXL,Comprimento: 78 cm, busto: 118 cm, cintura: 116 cm, ombro: 51,5 cm

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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