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✈️ Sobre o Envio

Todos os itens são enviados diretamente do Japão.

🔌 【Importante】Aviso sobre eletrônicos e voltagem

A voltagem padrão no Japão é de 100V.. Utilizar aparelhos eletrônicos japoneses em regiões com tensão de 220V-240V sem o equipamento adequado pode causar danos graves, mau funcionamento ou incêndio.

⚠️ É OBRIGATÓRIO o uso de um "Transformador de Voltagem".

Diferença de tensão: O Japão usa 100V.. Conectar esses dispositivos diretamente a tomadas de alta tensão. (Por exemplo, Europa, Ásia) destruirá o dispositivo imediatamente.

【Tipo de plugue】 Nossos produtos usam tipos de plugues japoneses (Tipo A ou B). Use um adaptador de conversão, se necessário.

Atenção ao adaptador: Um simples "adaptador de tomada" apenas altera o formato da tomada.; Não altera a voltagem.. Danos causados ​​pelo uso do aparelho sem um transformador NÃO são cobertos pela garantia ou reembolso.

Tensão global/livre: Produtos com a etiqueta "Entrada": 100-240V" (Por exemplo, vários carregadores de laptop ou smartphone.) Pode ser usado com segurança apenas com um adaptador de tomada.

🏭 Garantia do fabricante

Todos os nossos produtos são 100% autênticos e adquiridos através de canais oficiais japoneses.

Cobertura da garantia: As garantias do fabricante são válidas apenas no Japão.. Geralmente não podemos aceitar pedidos de reparo ou fornecer serviços de garantia internacionalmente.

Manuais: Os manuais e as embalagens dos produtos estão principalmente em japonês.

🔄 Devoluções, Trocas e Isenções de Responsabilidade

Defeitos do produto: Caso seu produto chegue danificado ou com defeito, entre em contato imediatamente com o Suporte ao Cliente da JOOM.

📦 Em relação a danos na embalagem externa

Devido à natureza do transporte internacional, a caixa externa pode sofrer amassados ​​ou arranhões durante o trajeto.. Caso o produto em si esteja intacto, não podemos aceitar devoluções, trocas ou reembolsos baseados unicamente em danos na embalagem.. Agradecemos a sua compreensão neste assunto.

Devoluções iniciadas pelo cliente: Para devoluções por preferência do cliente (Por exemplo, encomendado por engano, já não é necessário.), Os custos de envio para devoluções internacionais podem ser de responsabilidade do cliente.

Nos dedicamos a levar produtos japoneses de alta qualidade a clientes em todo o mundo.. Obrigado pela sua compreensão e compras felizes! (C) PARA O MEU Não são necessárias baterias.