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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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[A New Concept of Water Absorption] We have pursued all aspects of water absorption, such as "water absorption speed," "water absorption amount," and "water absorption direction," to a high level. 【Fluffy and Soft Texture】These towels are resilient and thick, allowing you to enjoy a luxurious, hotel-quality fluffy towel experience. Furthermore, they are made from 100% natural cotton, so you can use them with peace of mind. 【High Durability】Thanks to technology that suppresses lint shedding and prevents yarn deterioration, the softness will last even with frequent washing in places like training facilities, beauty salons, and hair salons. 【Japan Technology】 We are a Japanese towel manufacturer. We are a manufacturer that constantly researches and strives to understand what kind of towel is comfortable, easy to use, and satisfying from the customer's perspective. We utilize Japanese technology and produce our products in carefully selected overseas factories to achieve production efficiency.

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Perguntas frequentes

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