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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Color: As the picture Type: canvas painting Material: damp proof matte canvas Packaging: plastic pipe and waterproof outer bag Function: wall decoration Occasion: family, living room, bedroom, office, coffee shop, hotel Features: high definition printing, clear pattern, full color It is very suitable for home, office, hotel and other decoration, and is also a perfect gift for relatives and friends. Notes: It's just a canvas painting without a frame Due to different lighting and screens, the color of the actual product may be slightly different from the picture. Due to different measuring tools, please allow a slight difference in size. Package includes: Frameless painting x1 Product type: pictures and posters Size： M:20x35cm*2 20x45cm*2 20x55cm*1(8x14in*2 8x18in*2 8x22in*1)=5pcs L:30x40cm*2 30x60cm*2 30x80cm*1(12x16in*2 12x24in*2 12x32in*1)=5pcs XL:40x60cm*2 40x80cm*2 40x100cm*1(16in x 24in*2 16in x 32in*2 16in x 40in*1)=5pcs

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Perguntas frequentes

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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