Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Descrição Características: Feito de material de algodão poliéster, mais quente, é fácil de limpar e vestir e tirar, lavável à máquina. As coberturas calmantes da orelha do cão têm alta elasticidade, adequada para a maioria dos cães médios e grandes. Por favor, siga a tabela de tamanhos para medir o seu cão e garantir o ajuste. O barulho da máquina deixará o animal de estimação nervoso e irritado, por isso pode colocar um lenço na cabeça do seu animal para cobri-lo e aliviar a ansiedade. Pode ser usado em ambientes barulhentos, como trovoadas, fogos de artifício, carros, aeroportos, etc. Os muffs de pescoço e orelhas também podem ser usados em banhos, sopros de cabelo, preparação, festivais, festas e caminhadas, etc. Especificações: Nome do item: Protetor de Orelhas de Cachorro Material: Poliéster Algodão Cor: Preto,Roxo,Rosa Características: Respirável, Amigo dos Animais de Estimação, À Prova de Ruído Detalhes do tamanho: Tamanho: S, Circunferência da Cabeça: 25cm-40cm/9.84-15.74in; comprimento: 12,5cm / 4.92in;(Aproximadamente.) Tamanho: M, Circunferência da Cabeça: 30cm-45cm/11.8-17.71in;comprimento: 15.3cm / 6.02in; (Aproximadamente.) Tamanho: L, Circunferência da Cabeça: 40cm-65cm/15.74-25.59in;comprimento: 25cm/ 9.84in; (Aproximadamente.) Pacote inclui: 1 x Protetor de Orelhas de Cão Sem caixa de venda a retalho. Embalado em segurança num saco de bolhas. Notas: Devido à diferença de definição de luz e ecrã, o item #39;s cor pode ser ligeiramente diferente das imagens. Por favor, permita uma ligeira diferença de dimensão devido a diferentes medidas manuais. O comerciante garante que seus produtos estão em conformidade com todas as leis aplicáveis e serão oferecidos somente se estiverem em conformidade com as políticas da Joom e com as leis de segurança e conformidade de produtos da UE.

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Perguntas frequentes

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