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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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(Brand) DITA (Size) 【Notation】52⬜︎19 140【Actual size】Length：14.5cm / 5.7Temple：15cm / 5.9Lens height：3.5cm / 1.4Lens width：5cm / 2.0

(color) goldCancer metallic

(Material) Body：ー

(Condition: Used) Rank : S

【Rank criterion】 S…Unused item (according to our inspection standards) ―――――――――――――――――――――――――――― SA…Like-new condition... A used item in exceptionally good condition, nearly unused with only a few uses. ―――――――――――――――――――――――――――― A…Excellent condition... Used only a few times, overall in very good condition. ―――――――――――――――――――――――――――― AB…Good condition/Fairly good condition... Used items showing some signs of use but otherwise in good working order. ―――――――――――――――――――――――――――― B…This used item shows signs of wear such as thread wear and stains, but is still perfectly usable. ―――――――――――――――――――――――――――― BC…Used items with more noticeable wear than Grade B ―――――――――――――――――――――――――――― C…Flawed/Junk Items...Used items with functional defects ――――――――――――――――――――――――――――

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
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