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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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"Origem : CN(Origem) Estilo : Moderno Técnica : Maquina feita Forma : Retângulo Estilo: Como mostrado na imagem Material: Flanela Rótulo:sim Cuidados de Lavagem:Lavável à mão ou à máquina característica: 1.Embrulhe ou se mantenha quente na cama. Sem irritação cutânea. 2.O pelúse é mais fino e mais denso, não é fácil de derramar; tem melhor absorção de água e suavidade 3. Impressão digital 3D, uma variedade de padrões 4.Este produto é adequado para hotéis, hotéis, cobertores de sesta, cobertores de ar condicionado, cobertores de TV, cobertores para crianças, cobertores de escritório, e outros lugares 5.Todas as capas de almofada são feitas à mão, pode haver desvio de 1-2 cm. 6.No que diz respeito à cor: devido ao brilho da luz, há diferenças subtis entre a imagem e a coisa real, espero que compreenda. Especificação:

75cm * 90cm,100cm *150cm,130cm *150cm,150cm*180cm,150cm *200cm Lista de produtos: 1 x cobertor"

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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