Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso de 100%. Informe-nos se o seu pedido não chegar até à data prevista e teremos todo o gosto em lhe oferecer um reembolso.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Para garantir o melhor ajuste, revise as instruções de tamanho abaixo antes de fazer seu pedido.

Como escolher o tamanho certo

Meça o comprimento do seu pé, do calcanhar até a ponta do dedo mais comprido.

Se a sua medida ficar entre dois tamanhos, recomendamos escolher o tamanho maior.

Devido às diferenças no formato dos pés, uma variação de até 0,5 cm é considerada normal.

Padrão de dimensionamento

Todos os produtos estão listados em tamanhos europeus. (eu).

Consulte o comprimento do pé. (CM) As medidas estão indicadas na tabela de tamanhos para uma seleção precisa.

Caso tenha dúvidas, consulte o guia "Como medir o comprimento do pé" na parte inferior da tabela de tamanhos.

Nota importante

O valor em centímetros (CM) mostrado na caixa ou etiqueta do sapato NÃO representa o comprimento real do pé e não deve ser usado como referência principal para a escolha do tamanho.

Tamanho Comprimento do pé 36,5 23cm 37,5 23,5 cm 38 24cm 38,5 24,5 cm 42 27 cm 42,5 27,5 cm 44 28,5 cm

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Perguntas frequentes

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
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