Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso de 100%. Informe-nos se o seu pedido não chegar até à data prevista e teremos todo o gosto em lhe oferecer um reembolso.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Glasses style: polygon Part Number: K7 K73 Glasses structure: full frame Lens color: glasses frame [no lenses], no degree of anti-blue light, myopia 50 degrees, myopia 100 degrees, myopia 150 degrees, myopia 200 degrees, myopia 250 degrees, myopia 300 degrees, myopia 350 degrees, myopia 400 degrees, myopia 450 degrees, myopia 500 degrees, myopia 550 degrees, myopia 600 degrees Style Category: Fashion Commuter Product Category: Glasses Frame Frame material: metal Applicable people: general purpose Whether to support myopia glasses: Yes Lens function: anti-blue light Suitable for face shape: small face Popular Elements: Universe Frame material: plastic + metal Style: Versatile, Casual, Minimalist Lens material: PC Frame color: bright black silver frame + mirror bag + deerskin mirror cloth, bright black gold frame + mirror bag + deerskin mirror cloth, all black frame + mirror bag + deerskin mirror cloth, gray silver frame + mirror bag + deerskin mirror cloth, K73-frosted black + mirror bag + deerskin mirror cloth, K73-bright black silver + mirror bag + deerskin mirror cloth, K73-transparent gray silver + mirror bag + deerskin mirror cloth

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Perguntas frequentes

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