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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

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Como medir? 1. CABEÇA Meça a circunferência da cabeça no local onde você usaria uma faixa de cabelo, logo acima da orelha, e alinhe com a testa. 2. PESCOÇO Meça a circunferência da base do seu pescoço. 3. PEITO Meça a circunferência na parte mais larga do seu peito, logo abaixo da axila. 4. CINTURA Meça a circunferência da parte mais estreita da cintura. 5. QUADRIL Meça a circunferência da parte mais larga dos seus quadris. 6. ENTREPERNAS Meça a distância da parte superior da sua coxa interna até a parte inferior do tornozelo. Dicas de Medição 1. Mantenha a fita adesiva justa, mas não apertada contra a pele. 2. Fique em pé, ereto, e relaxe o corpo naturalmente. 3. A medição manual permite uma margem de erro de 1 a 2 cm. 4. Se a sua medida estiver entre dois tamanhos, escolha o maior.

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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Posso acompanhar o meu pedido?
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O que acontece se o meu pedido não chegar?
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