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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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【Item】: Pillow case 【Label】: No 【Material】:Polyester 【Size】: 30x30cm 40x40cm 45x45cm 50x50cm 55x55cm 60x60cm 66x66cm 【Accessory Construction】:Excluding the pillow core, the zipper is located on the side. 【Product Performance】It is made of high-quality, skin-friendly fabric, which is soft and comfortable. The invisible zipper opening design makes it both convenient and aesthetically pleasing to remove and replace the pillow core. The flat stitching lines are not prone to unraveling, deforming or shedding fibers. It is both practical and decorative. 【Applicable Scenarios】 When sitting on the sofa, you can lean against it; when thinking, you can hold it. It can also be used as a chair cushion, car cushion, or interior decoration item. It can be used in any room - bedroom, guest room, children's room, recreational vehicle, vacation home. It is also an excellent gift item. 【Washing Care】Hand wash or gentle machine wash. Iron at low temperature. Do not bleach. 【Special Note】The size data may vary slightly due to different measurement methods, and the deviation within 1-2 cm is considered normal.

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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O que acontece se o meu pedido não chegar?
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