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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso de 100%. Informe-nos se o seu pedido não chegar até à data prevista e teremos todo o gosto em lhe oferecer um reembolso.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Name: Blue and White Fish Sketch Print Beach Towel, Sand?Proof Lightweight Towel for Family Summer Beach Pool Party
SKU: 6a70397e477e3401acaba201
Price: 50 EUR
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Product Name: Bath Towel Material Description: Microfiber Label: yes Manufacturing Country: China Product Performance: This product is made of a unique ultra-fine fabric with bright and non-fading printed patterns. The fabric has strong water absorption and is soft and comfortable to the touch. Due to its fluffy and soft texture, it can also be used as a blanket. Applicable scenarios: Bathroom, swimming pool, beach, school, outdoors, travel, tourism, picnic, etc. can all be used as memorable gifts or souvenirs. Personalized patterns will attract admiring glances. Especially for holidays, bachelor parties, weddings, birthdays, travelers, and anyone who loves swimming or sunbathing, this is a great choice! Washing instructions: This product is not suitable for high-temperature ironing above 40 degrees; when the first time entering the water, the fluffy part may stick to fuel, and during cleaning, there will be slight fading, but the product itself will not lose color; do not wring out the water after washing, and smooth it in the direction of the fibers to maintain the original pattern. Special note: One side is the pattern, and the other side is white fluffy material. This size data may vary due to different measurement methods, and the error within 1-3 cm is considered a normal phenomenon.

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Perguntas frequentes

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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