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Perguntas frequentes
- Que métodos de pagamento estão disponíveis no Джум Маркет?O Джум Маркет permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
- Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.
- Posso acompanhar o meu pedido?Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Джум Маркет ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.
- O que acontece se o meu pedido não chegar?Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Джум Маркет. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Джум Маркет e emitiremos um reembolso total.
- É seguro fazer pagamentos no Джум Маркет?Sim. O Джум Маркет utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.
- E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Джум Маркет. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.
- Como é que posso pedir um reembolso?Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Джум Маркет. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.
Avaliações
Cliente
2 de julho
Cliente
31 de agosto
Cliente
12 de abril
Cliente
14 de agosto
Cliente
4 de maio
Cliente
15 de agosto
Está tudo ótimo 👍
Cliente
22 de setembro
Cliente
28 de julho
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