Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

Casual short-sleeve polo shirt with vibrant dot print, trendy and comfortable for daily use.

Name: Casual short-sleeve polo shirt with vibrant dot print, trendy and comfortable for daily use.
SKU: 6a74c231efe00901fdc2c7d2
Price: 13.44 EUR
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product information: Product Type: Men's Polo Shirt sleeve length: short sleeve Material: Polyester 100% Applicable scene: business leisure Thickness: thin Process: printing Applicable season: summer Feature: Quick dry Label:Yes Washing care :Machine wash at 30C, do not tumble drying

Size Information: Size: S, Bust: 104cm, Shoulder: 44.5cm, Length: 69cm, Sleeve: 22.5cm Size: M, Bust: 108cm, Shoulder: 46cm, Length: 71cm, Sleeve: 23cm Size: L, Bust: 113cm, Shoulder: 47.8cm, Length: 73cm, Sleeve: 23.6cm Size: XL, Bust: 118cm, Shoulder: 49.6cm, Length: 75cm, Sleeve: 24.2cm Size: XXL, Bust: 123cm, Shoulder: 51.4cm, Length: 77cm, Sleeve: 24.8cm Size: 3XL, Bust: 128cm, Shoulder: 53.2cm, Length: 79cm, Sleeve: 25.4cm

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?
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Como é que posso pedir um reembolso?
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