Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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" The merchant warrants that their products comply with all applicable laws, and are offered only if they comply with Joom’s policies and EU Product Safety and Compliance laws. Wish you a happy shopping!

Main Material: Flannel100% Lining Material: Polyester 100% Manufacture Country: China Style: Fashion Label: Yes Washing: Hand wash cold, Iron at normal temperature <150C, Dry clean, Line dry in the Shade, Do not bleach Package Contents: 1x Top+1x Pants

Size Chart Size: S, Top Length: 57cm, Bust: 41cm, Pants Length: 87cm, Waist: 19cm, Hip: 41cm Size: M, Top Length: 59cm, Bust: 43cm, Pants Length: 89cm, Waist: 21cm, Hip: 43cm Size: L, Top Length: 61cm, Bust: 45cm, Pants Length: 91cm, Waist: 23cm, Hip: 45cm Size: XL, Top Length: 63cm, Bust: 47cm, Pants Length: 93cm, Waist: 25cm, Hip: 47cm Size: 2XL, Top Length: 65cm, Bust: 49cm, Pants Length: 95cm, Waist: 27cm, Hip: 49cm

Notice: 1. Due to manual measurement, there will be an error of 1-3cm; 2. Due to different production batches, there may be slight differences between the actual product and the picture, please refer to the actual product, thank you for your understanding, and wish you a happy shopping! Washing: Hand wash cold, Iron at normal temperature <150C, Dry clean, Line dry in the Shade, Do not bleach"

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Perguntas frequentes

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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O que acontece se o meu pedido não chegar?
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