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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Material Description: Waterproof Polyester Fabric+Thermal Insulation Material Product performance: The insulated gloves and insulation pads are made of high-quality fabrics, finely crafted, thick and durable, and heat-resistant. Both the inner and outer layers are made of waterproof fabric, making it easier to clean. Applicable scenarios: Suitable for kitchen lid removal, microwave ovens, ovens, and outdoor grilling. Product structure: Side hanging rope design, convenient for hanging and storage. Accessory description: One set includes 1 glove and 1 heat-resistant pad. Washing instructions: Hand washing is recommended, not machine washing, do not bleach. Special note: Due to different measurement methods, an error of 1-2cm in this size data is considered normal.

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