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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso de 100%. Informe-nos se o seu pedido não chegar até à data prevista e teremos todo o gosto em lhe oferecer um reembolso.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

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Product Highlights: • Soft plush velvet texture provides comfort underfoot and adds cozy decor to any space • Heart-shaped design in vibrant red brings playful charm and romantic touch to interiors • Non-slip backing ensures stability on smooth floors—ideal for wet areas like bathrooms and kitchens • Highly absorbent fibers quickly dry moisture, reducing slip hazards after showers or spills • Machine-washable (hand wash recommended) and foldable for easy storage and maintenance • Premium lock-stitched edges prevent fraying for long-lasting durability

Product Specifications: Color: Red Material: Velvet (Plush Pile) Shape: Rectangular Size Options: 40x60 cm / 50x80 cm / 60x90 cm Edge Treatment: Lock Stitched 工艺: Velvet Tufted (Plush Pile) Cleaning Method: Hand Wash Recommended Foldable: Yes Seasonal Launch: Summer 2026 Suitable Spaces: Bedroom, Bathroom, Toilet, Living Room, Kitchen, Entryway, Study, Dining Area Style: Korean Minimalist, Modern Simple, Contemporary

Note: • Do not machine wash or tumble dry to preserve pile integrity and color vibrancy • Place on flat, dry surfaces before use; avoid prolonged exposure to direct sunlight • Slight shedding may occur initially—normal for new velvet textiles; vacuum gently after first use Label:yes Washing Care:Hand or machine washable Material:cloth

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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