Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?

O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

Posso acompanhar o meu pedido?

Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

O que acontece se o meu pedido não chegar?

Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso de 100%. Informe-nos se o seu pedido não chegar até à data prevista e teremos todo o gosto em lhe oferecer um reembolso.

É seguro fazer pagamentos no Joom?

Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Price: 13 EUR
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Label:Yes Ear Protection Cuffed Design: Rolled cuff design provides extra coverage for ears and forehead, effectively blocks cold wind, delivers long lasting warmth, suitable for daily commuting, outdoor walking and casual wear. Proper Size Fit: One size fits head circumference from 56cm(22.05in) to 58cm(22.83in), stretchy knit fabric ensures a snug and comfortable fit for most adult women, no tight feeling even after long time wearing. Premium Polyester Knit with Fleece Lining: Made of high quality polyester knit material with soft fleece lining, thick and warm, excellent heat retention, keeps your head and ears cozy and warm in cold autumn and winter days. Multiple Colors & Versatile Use: Various classic colors available, easy to match with winter coats, sweaters and down jackets, ideal for daily wear, dating, shopping and traveling, a stylish and practical warm accessory for cold season. Cute Puppy with Cat Ear Design: Adorable cat ear shape with puppy jacquard pattern and plaid bow decoration, sweet and playful style, nicely modifies head shape and creates a face slimming effect, adds lovely touch to winter outfits.

Product Size: One size, fits 56cm(22.05in) to 58cm(22.83in) head circumference, fleece lined Package Content: 1pc hat

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