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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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"Unisex Kids Drop Shoulder Crew Neck Sweatshirt, Boys Girls Long Sleeve Warm Pullover Top, 100% Cotton Outer Polyester Lined Fleece Sweatshirt for Autumn Winter, Sizes 110-170. Fabric Composition: Outer Surface Material: 100% Cotton Base Layer: 100% Polyester Inner Lining: 100% Polyester Season: Spring Autumn & Winter Item Name: Kids Crew Neck Drop Shoulder Sweatshirt Size Range: 110-170. Leather Label:Yes. Washing care:Hand or machine washable. 1. All measurements are manual measured in centimeters, allow 1-2cm error due to different measuring methods. 2. This size chart fits kids aged 4-14 years old, unisex design for boys and girls. 3. Please refer to our size table instead of age for a better fit." Size: 110 Length: 47cm Shoulders: 41cm Bust: 40cm Sleeve: 32cm Height： 100cm Size: 120 Length: 50cm Shoulders: 43cm Bust: 42cm Sleeve: 35cm Height： 110cm Size: 130 Length: 53cm Shoulders: 45cm Bust: 44cm Sleeve: 38cm Height： 120cm Size: 140 Length: 56cm Shoulders: 47cm Bust: 46cm Sleeve: 41cm Height： 130cm Size: 150 Length: 59cm Shoulders: 49cm Bust: 48cm Sleeve: 44cm Height： 140cm Size: 160 Length: 62cm Shoulders: 51cm Bust: 50cm Sleeve: 47cm Height： 150cm Size: 170 Length: 65cm Shoulders: 53cm Bust: 52cm Sleeve: 50cm Height： 160cm

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Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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