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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

Posso pagar uma compra cara a prestações ou mais tarde?

Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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O que acontece se o meu pedido não chegar?

Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Lifestage：Puppy Collar Type：Basic Collars Is Smart Device：no isCustomized：Yes Feature：Personalized,Reflective Season：all seasons Material：Nylon Type：Custom dog collar Brand Name：PET ARTIST Origin：Mainland China CN：Zhejiang Pattern Type：Solid color：Green/Deep Blue/Blue/Red/Black/Rose/Pink/Deep Purple/Orange/Purple/SGreen isCustomize：YES Applicable breeds：Small Medium Large Dogs Function：anti-lost, adjustable, reflective Extra service：Free Embroidered Type 2：Nylon embroidered ID Name collar Size：S/M/L/XL

Lifestage: Puppy Collar Type: Basic Collars Is Smart Device: no isCustomized: Yes Feature: Personalized,Reflective Season: all seasons Material: Nylon Type: Custom dog collar Brand Name: PET ARTIST Origin: Mainland China CN: Zhejiang Pattern Type: Solid color: Green/Deep Blue/Blue/Red/Black/Rose/Pink/Deep Purple/Orange/Purple/SGreen isCustomize: YES Applicable breeds: Small Medium Large Dogs Function: anti-lost, adjustable, reflective Extra service: Free Embroidered Type 2: Nylon embroidered ID Name collar Size: S/M/L/XL

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Perguntas frequentes

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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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