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O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.

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Sim, serviços de "compre agora e pague depois", como o Klarna e Scalapay, estão disponíveis para algumas compras de maior valor, consoante o seu país, o valor do pedido e os termos do fornecedor.

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Sim. Pode acompanhar o respetivo estado de entrega na aplicação Joom ou no site, que é atualizado à medida que a encomenda se desloca.

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Cada pedido é coberto pela Garantia de entrega Joom. Se o seu pedido não chegar até à data da garantia de entrega mostrada nos detalhes do seu pedido, contacte o Apoio ao Cliente do Joom e emitiremos um reembolso total.

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Sim. O Joom utiliza um sistema de pagamento seguro e o vendedor não é pago enquanto você não receber o seu pedido, o que adiciona uma camada extra de proteção à compra.

E se o meu pedido não chegar ou o produto não for como o esperado?

Se o seu pedido não tiver sido entregue, tiver chegado danificado ou não corresponder à respetiva descrição, contacte o Apoio ao Cliente do Joom. Nesses casos, pode ser emitido um reembolso total.

Como é que posso pedir um reembolso?

Abra a página do pedido relevante e contacte o chat do Apoio ao Cliente, disponível no site e na aplicação Joom. Descreva o problema e siga as instruções de suporte.

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Pattern: color matching Heel style: flat bottom Source Category: Spot Inner material: polyester fiber Color: pearlescent white, silver, red, beige Upper height: low top (0-3cm) Size: 35, 36, 37, 38, 39 Sole craftsmanship: Viscose shoes Sole material: rubber Applicable object: Adults (18-59 years old) Style: white shoes Closure method: Velcro Insole material: natural leather Applicable scenario: leisure Toe shape: round head Sole thickness: 5 Upper material: microfiber leather Wearing Style: Velcro Applicable gender: female Sports Series: Little White Shoes Series Applicable age group: adult Function: Massage, Height Increase Year of listing Season (IPO time): spring Suitable season: summer, winter, spring, autumn Origin: China Label: Yes Washing: Do not bleach Warm reminder: PE bag packaging, no shoe box. Shoe Size Chart (Size with Foot Length Range) Size: 35, Foot Length: 22.5cm Size: 36, Foot Length: 23cm Size: 37, Foot Length: 23.5cm Size: 38, Foot Length: 24cm Size: 39, Foot Length: 24.5cm Size: 40, Foot Length: 25cm Size: 41, Foot Length: 25.5cm Size: 42, Foot Length: 26cm Size: 43, Foot Length: 26.5cm Size: 44, Foot Length: 27cm

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Perguntas frequentes

Que métodos de pagamento estão disponíveis no Joom?
O Joom permite uma ampla variedade de métodos de pagamento locais e internacionais para compradores europeus, incluindo cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay e Google Pay, para além de opções específicas de cada país, como Klarna, BLIK, Multibanco, MB WAY, SEPA e Giropay. As opções disponíveis são mostradas no checkout e variam de acordo com o país.
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